Velocare

Un plan de servicio para que sigas conduciendo

Nos hemos asociado con Velocare para garantizar que nuestros clientes puedan mantener sus bicicletas en un rendimiento óptimo sin preocuparse por los costosos gastos de mantenimiento. Invirtió mucho dinero en su nueva bicicleta. ¡Asegurémonos de que su mantenimiento no le impida disfrutarla!

Qué cubre Velocare

Velocare cubre prácticamente cualquier pieza de tu bicicleta que pueda romperse o desgastarse durante el uso normal de la misma. Las piezas que están cubiertas por la garantía del fabricante deben reemplazarse bajo garantía. Velocare cubrirá estas piezas una vez que finalice el período de garantía.

• Frenos
• Casete
• Desviadores
• Cadena
• Pedalier
• Plato
• Motor
• Pedales
• Radios
• Llantas
• Rotores
• Centro
• Cables y carcasas
• Palancas
• Componentes de la dirección
• Pantalla LCD y controlador
• Suspensión
• Sillín
• Tija de sillín

Velocare reemplazará estos componentes en el supuesto de que se rompan o se desgasten durante el uso normal de la bicicleta. Velocare no cubre daños por accidentes o colisiones.

¿Cuánto cuesta Velocare?

Cómo funciona Velocare

En pocas palabras, si un componente de su bicicleta falla o se desgasta ¹ , lleve su bicicleta a cualquier tienda Velocare y, suponiendo que sea un componente cubierto, se reparará sin costo alguno para usted. Después de la compra del plan de servicio inicial, no hay tarifas, ni deducibles, ni costos ocultos.

Velocare ofrece planes de 3 o 5 años para que tu bicicleta siga funcionando durante muchos años. Los planes comienzan en $129 y se ajustan según la duración del plan y el valor de la bicicleta. Repasemos una lista de cosas que debes saber sobre Velocare desde el principio. Queremos ser lo más transparentes posible al respecto para asegurarnos de que sepas qué esperar de tu plan de servicio Velocare y de Airpark Bike Co.

1. Puede realizar el mantenimiento de su bicicleta en cualquier distribuidor autorizado de Velocare. No es necesario que lo haga en Airpark Bike Co.
   1. Si no vive cerca de un distribuidor de Velocare, comuníquese con Velocare a support@velocare.com y ellos lo ayudarán a realizar su reclamo en su tienda de bicicletas local.
2. No puede realizar ningún reclamo a Velocare durante los primeros 90 días de su plan.
3. En Airpark Bike Co. , haremos los ajustes necesarios en los frenos y la transmisión dentro de los primeros 90 días de compra sin costo para usted si compra una bicicleta nueva en nuestra tienda. Todos los servicios o reparaciones se cobrarán a nuestra tarifa habitual de taller.
4. Velocare no cubre las piezas que están cubiertas por la garantía del fabricante . Una vez transcurrido el período de garantía del fabricante, Velocare cubrirá los componentes sin costo para usted, siempre que estén en la lista de componentes cubiertos.
5. Puedes transferir tu plan Velocare si decides vender tu bicicleta . El vendedor debe ponerse en contacto con Velocare dentro de los 15 días posteriores a la venta para proporcionarle los datos del comprador. Envía el nombre completo, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección particular del comprador a support@velocare.com .
6. Velocare no cubre neumáticos , cámaras , pastillas de freno ni baterías .
7. Puede actualizar los componentes cubiertos por Velocare pagando la diferencia de precio entre el componente original y el componente actualizado.
8. Durante la vigencia de su plan, Velocare cubrirá reclamos hasta el precio de compra original de su bicicleta.
9. Puedes comprar Velocare para una bicicleta que ya posees siempre que haya sido comprada nueva dentro de los últimos 30 días.

¹ Velocare no cubre neumáticos, cámaras, pastillas de freno ni baterías. Los componentes que están cubiertos por una garantía del fabricante deben repararse o reemplazarse bajo la garantía del fabricante. Cuando finalice el período de garantía, Velocare cubrirá todos los componentes incluidos en la lista de piezas cubiertas.