Garantía de bicicletas Norco

Descripción general

Norco Bicycles ofrece una garantía exclusiva para el propietario original, que cubre los defectos de fabricación de los cuadros y los juegos de cuadros. El registro dentro de los 90 días posteriores a la compra es fundamental para establecer los registros de propiedad y acceder a la garantía. La duración de la garantía varía según el tipo de bicicleta; algunos modelos ofrecen una garantía de por vida limitada para el cuadro al momento del registro. Sin embargo, los componentes y las horquillas de suspensión no están incluidos. Norco enfatiza que las alteraciones, el mal uso, los accidentes o la negligencia anulan la garantía. También ofrecen un Programa de reemplazo por accidente para los propietarios registrados, que cubre el reemplazo del cuadro durante el período de garantía. Si bien no cubren daños más allá del reemplazo del cuadro, la política integral de Norco tiene como objetivo garantizar la satisfacción y el apoyo del cliente durante todo el ciclo de vida de su bicicleta.

Información de garantía

Felicitaciones por la compra de una bicicleta Norco. Norco ofrece una garantía para asegurar que sus cuadros no presenten defectos de fabricación en los materiales ni en la mano de obra. Esta garantía es exclusiva del propietario original y no es transferible.

Para aprovechar la garantía, el propietario original debe registrar su nueva bicicleta dentro de los 90 días posteriores a la compra en el sitio web de Norco. El registro es necesario para establecer un registro de propiedad y participar en la garantía correspondiente y el programa de reemplazo por accidente de Norco. Después de registrarse correctamente, recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros. Su distribuidor autorizado de bicicletas Norco es su principal fuente de información y cuidado para su bicicleta. Ellos pueden guiarlo sobre cómo inspeccionar y mantener profesionalmente su bicicleta. Cuanto más monte, más importante se vuelve el mantenimiento regular, así que familiarícese con los intervalos de servicio y los procedimientos recomendados en el manual del propietario. Si tiene alguna pregunta sobre el uso previsto de su bicicleta Norco, no dude en preguntar a su distribuidor autorizado de bicicletas Norco.

La garantía de Norco cubre todos los cuadros y conjuntos de cuadros de bicicletas nuevos que se compren y ensamblen en un distribuidor autorizado de Norco Bicycle. Cualquier reclamo de garantía debe realizarse a través de un distribuidor autorizado de Norco Bicycle, ya que están capacitados para ayudar con el cuidado de la bicicleta y abordar problemas o reclamos que resulten de defectos de fabricación. Es importante tener en cuenta que los costos de transporte no están cubiertos por la garantía y los costos de transporte y mano de obra asociados con los reclamos de garantía son responsabilidad del cliente.

En el caso de bicicletas completas, Norco garantiza el reemplazo o la reparación de cualquier pieza original de la marca Norco debido a defectos de material o de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra original. Se requiere un comprobante de compra en forma de recibo de venta original o documentación similar al realizar un reclamo de garantía.

Los términos de garantía de los cuadros de bicicleta y las horquillas sin suspensión varían según el tipo de bicicleta:

• Las bicicletas de descenso/freeride (Aurum, Shore, Shore Park) tienen una garantía limitada de 3 años.
• Las bicicletas de Enduro/E-MTB (Range, Range VLT) tienen una garantía limitada de 3 años.
• Las motos Dirt Jump (Rampage, TWO50, ONE25, Ryde 24, Ryde 26) tienen una garantía limitada de 3 años.
• Las bicicletas de aventura/ciclocross/carretera (Search, Section, Threshold, Valence, Tactic) tienen una garantía limitada de 5 años.
• Las bicicletas para jóvenes (Sight, Fluid HT, Fluid FS, Charger, Storm) tienen una garantía limitada de 5 años.
• Las bicicletas híbridas/de estilo de vida/urbanas (XFR, VFR, Indie, Scene, Scene VLT, VLT, Yorkville) tienen una garantía limitada de 5 años.
• Todas las bicicletas de montaña, trail, fat bikes y cross country (Sight, Optic, Fluid HT, Fluid FS, Ithaqua, Sasquatch, Bigfoot, Bigfoot VLT, Revolver HT, Revolver FS, Charger, Storm, Torrent HT, Torrent FS) tienen una garantía limitada de 5 años.
• Las bicicletas eléctricas (Sight VLT 27.5, Sight VLT 29, Fluid VLT HT, Bigfoot VLT, Charger VLT, Scene VLT) tienen una garantía limitada de 5 años.

Algunos modelos de bicicletas reciben una garantía limitada de por vida del cuadro si se registran dentro de los 90 días posteriores a la compra. Puede registrar su bicicleta en el sitio web de Norco para obtener más información.

Norco también ofrece una garantía para sus baterías patentadas VLT durante 24 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. Las bicicletas eléctricas VLT que utilizan baterías Shimano están sujetas a la política de garantía de baterías de Shimano.

Es importante tener en cuenta que los componentes y las horquillas de suspensión/amortiguadores traseros no se consideran parte del cuadro y no están cubiertos por la garantía del cuadro. Los fabricantes de estos componentes, así como de ruedas y otros componentes de marca, tienen sus políticas de garantía específicas, que puedes encontrar en sus respectivos sitios web. Si no recibiste un manual del propietario de Norco de tu distribuidor autorizado de bicicletas Norco en el momento de la compra, puedes acceder a él en el sitio web de Norco.

La garantía no cubre problemas relacionados con la decoloración causada por la exposición a los rayos ultravioleta o la luz solar. Tampoco cubre los daños a la pintura o al acabado causados ​​por envolver el cuadro de la bicicleta con productos de protección de terceros.

Cualquier modificación del cuadro, la horquilla o los componentes anulará la garantía. La falla de cualquier cuadro o componente debido a accidentes, abuso, negligencia, desgaste normal, conducción acrobática, uso comercial, uso de alquiler, ensamblaje inadecuado, ajuste inadecuado, mantenimiento o ensamblaje realizado o comprado a una entidad que no sea un distribuidor autorizado de bicicletas Norco, o el uso de piezas que no sean para el uso previsto originalmente vendido con la bicicleta, no están cubiertas por esta garantía.

Las reclamaciones de garantía realizadas fuera del país de compra pueden estar sujetas a tarifas y términos o restricciones diferentes.

Para las bicicletas compradas a través de un socio autorizado de alquiler o resort de Norco, se requiere un registro. Norco Bicycles garantiza el reemplazo o la reparación de cualquier pieza de la marca Norco debido a defectos de material o de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra original. Se requiere un comprobante de compra, confirmación de registro o documentación similar para los reclamos de garantía.

Es importante entender que todas las bicicletas, incluidas las bicicletas Norco, tienen un ciclo de vida finito. Aunque están diseñadas para disfrutar y usarlas según lo previsto, no son indestructibles. La duración del ciclo de vida de una bicicleta depende de factores como el tipo de cuadro, las condiciones de uso y el cuidado que le dé a su bicicleta.

Pueden ocurrir accidentes y es posible que sea necesario reemplazar los cuadros debido a daños. Norco ofrece un Programa de reemplazo por accidente que está disponible para el propietario original registrado o el propietario secundario de una bicicleta comprada en un centro turístico o socio de alquiler autorizado de Norco Bicycles. Este programa cubre el cuadro solo durante el período de garantía, siempre que la bicicleta se haya registrado dentro de los 90 días posteriores a la compra. Para obtener más información sobre el registro de su bicicleta y detalles sobre el Programa de reemplazo por accidente, consulte la sección Propiedad.

En caso de que surja algún problema, es importante tener en cuenta que Norco no se hace responsable de los daños que resulten de la conducción, el transporte u otro uso de la bicicleta. La responsabilidad de Norco se limita a la reparación o el reemplazo del cuadro, tal como se describe en la garantía. La política vigente con respecto a la garantía se puede encontrar en el sitio web oficial de Norco.

En conclusión, Norco Bicycles ofrece una política de garantía integral para garantizar la satisfacción y tranquilidad de sus clientes. Esta política cubre varios aspectos de sus bicicletas, incluidos los cuadros, los componentes y las baterías. Hace hincapié en la importancia del registro, el mantenimiento y la comprensión de las limitaciones de la garantía. También proporciona información sobre el Programa de reemplazo en caso de accidente, que ofrece una solución en caso de accidentes. Norco se compromete a ofrecer productos de calidad y a respaldar a sus clientes durante toda la vida útil de sus bicicletas.